Villavicencio, M. . y Muñoz, E. . (2021) «Estudio comparativo de software de CRM para el análisis de datos de fidelización en hoteles de Panamá», RISEI ACADEMIC JOURNAL, 1(1), pp. 53–58. Disponible en: https://revista.risei.org/index.php/raj/article/view/7 (Accedido: 6 mayo 2024).